ITRS
Sistema Inteligente de Solicitudes por Tickets
Automatiza y optimiza la gestión de solicitudes con múltiples canales de comunicación.
Características Principales
Todo lo que necesitas para gestionar tus solicitudes de manera eficiente
Multicanal
Integración perfecta con WhatsApp y Telegram. Tus clientes pueden crear tickets desde su canal preferido sin complicaciones.
- Mensajería instantánea
- Respuestas automáticas
- Historial de conversaciones
SLA Inteligente
Control automático de tiempos de respuesta y priorización inteligente de tickets.
- Alertas automáticas
- Métricas en tiempo real
Multimedia
Soporte completo para todo tipo de archivos multimedia en tus tickets.
- Imágenes y fotos
- Notas de voz
- Videos y documentos
¿Cómo funciona?
Un proceso simple y efectivo para gestionar tus solicitudes
Crear Ticket
Los usuarios crean tickets desde WhatsApp o Telegram de forma natural.
Seguimiento
Monitoreo en tiempo real del estado y progreso del ticket.
Resolución
Notificación automática al completar la solicitud.
Beneficios
¿Por qué elegir ITRS?
Ahorro de Tiempo
- Automatización de tareas repetitivas
- Respuestas predefinidas inteligentes
- Asignación automática de tickets
- Seguimiento automatizado de SLAs
Mejor Experiencia
- Comunicación por canales preferidos
- Respuestas rápidas y efectivas
- Seguimiento transparente
- Historial completo de interacciones
Integraciones
Conecta con tus herramientas favoritas
Telegram
¿Listo para comenzar?
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